In een aantal interview sessies met onze technisch specialisten duiken wij wat dieper in de techniek.  Welke problemen en vragen van klanten komen zij vaak tegen in de dagelijkse praktijk? Daarbij wordt de nodige theorie niet geschuwd. Want soms is het nodig iets meer achtergrondinformatie te hebben om te kunnen begrijpen waarom voor een bepaalde oplossingen wordt gekozen.

We trappen de serie af met een interview met een van onze specialisten op het gebied van audio.

Onderwerp: Audio Technologie

Audio Deel 3

Bij events is in toenemende mate aandacht voor video, licht en aankleding. Het meest basic instrument dat ons qua techniek ter beschikking staat, namelijk geluid, is vaak een ondergeschoven kindje. Terwijl goede geluidskwaliteit van wezenlijk belang is voor het slagen van een evenement. Al heb je een spreker van het niveau TED X, als deze slecht te verstaan is voor het publiek op de achterste rijen dan is voor hen de presentatie bij voorbaat waardeloos. Aan onze specialisten vroegen wij wat er allemaal bij komt kijken om van een vergadering of conferentie een verstaanbaar succes te maken. We kijken hierbij nadrukkelijk naar de invloed van de akoestiek in een ruimte bij het overbrengen van spraak.

    1. Hoe worden speakers gebruikt in een ruimte?

Als we kijken naar de opstelling van speakersystemen dan zien we vaak dat er meerdere speakers al dan niet gegroepeerd of verdeeld over de lengte van de ruimte zijn geïnstalleerd. Hier zijn 2 redenen voor:

1. Evenredige spreiding van het geluid door de ruimte.
2. De gevolgen van vertraging van het geluid (de delay) reduceren.

Ad 1. Evenredige spreiding:
Voor een optimale beleving dekken we de gehele ruimte met een zo egaal mogelijk geluid. Daarbij zorgen wij ervoor dat de verstaanbaarheid overal van hoge kwaliteit is  op een voor alle deelnemers aangenaam volume. Bij het niet optimaal dekkend zijn van het geluid kan dit leiden tot het niet of moeilijk kunnen verstaan van de spreker, met vaak als gevolg vermoeidheid en irritatie bij de luisteraar. Dit geldt in het bijzonder voor luisteraars waarvan de gesproken taal niet de moedertaal is.

Ad 2. De gevolgen van vertraging van het geluid (de delay) reduceren:
De tijd tussen het vertrekken van het geluid bij de bron tot de aankomst bij de ontvanger is de delay tijd. Bij grotere afstanden tussen bron en ontvanger neemt de tijd tussen zenden en ontvangen toe. Dit kan leiden tot een situatie waarin zalen om een dekkend geluid te krijgen meerdere luidsprekers moeten worden gebruikt. In dat geval wordt er delay toegepast, feitelijk een (tijd-) correctie om te compenseren voor het verschil in afstand zonder hoorbaar neveneffect.

     2. Kan je een voorbeeld geven van hoe delay wordt toegepast in een zaal?

Een zaal is om het geluid dekkend te krijgen in 3 zones opgedeeld. Vooraan, bij het podium is zone 1, het middengedeelte zone 2 en achter in de zaal zone 3. Alle 3 de zones hebben een set speakers voor de dekking van de gehele ruimte. Als men geen delay zou toepassen lekt het geluid van zone 1 door in zone 2. Omdat de afstand van de weergevers /speakers tot aan de ontvanger in zone 2 langer is dan die van de speakers in zone 1, komt het geluid vertraagd aan. Dit is niet alleen storend maar ook verwarrend voor de ontvanger. Om te zorgen dat het geluid in alle 3 de zones tegelijk aankomt wordt er een delay van enkele milliseconden toegepast, precies voldoende om geen storende ‘dubbelingen’ van geluid te horen.

     3. Wat ook vaak genoemd wordt in verband met audio is het woord frequentie. Wat is dat precies?

Als geluid wordt gezien als een golf, dan is een frequentie de tijd tussen de golven. De tijd tussen de golven bepaalt de verschillende toonhoogtes in geluid, uitgedrukt in trilling per seconde: Hertz. Eén Hertz komt dan ook overeen met 1 trilling per seconde.  Echter als geluidstechnici het hebben over frequenties dan refereren we meestal aan de extremen, een laag geluid, bv de brom van een motor/basdreun of hoog geluid zoals (gruwel!) de boor van de tandarts. Alles wat tussen hoog en laag in valt noemen we het ‘mid’. Hoewel het frequentiebereik in minimum én maximum per persoon verschilt valt het menselijke spraak vrijwel volledig in het ‘mid’ spectrum. Frequenties in een geluidsgolf kan je makkelijk visualiseren door naar de vibraties van de conus van een speaker te kijken. Bij lage tonen zal de conus minder vaak vibreren maar grotere bewegingen maken en bij hoge tonen zijn de vibraties sneller na elkaar en de bewegingen kleiner.

Wij zijn heel nieuwsgierig of jullie nog specifieke vragen hebben over geluid!
Stel ze ons en wij zullen ze in een volgende post beantwoorden. Voor advies kan je ons natuurlijk ook altijd via email of telefonisch bereiken.

Vincenzo Fornoni is de nieuwe Project Manager Sustainability bij ACS. In dit interview vertelt hij hoe hij duurzaamheid ziet binnen ACS en in de meeting industrie in het algemeen.

Leeftijd: geboren in 1993

Functie: Project Manager Sustainability

Aantal jaren in dienst bij ACS: sinds februari 2022

     1. Hoe is interesse voor duurzaamheid begonnen?

Een van de eerste keren dat ik me bewust werd van mijn interesse voor duurzaamheid was tijdens een gesprek met mijn vader toen ik een jaar of zes was. Ik hoorde iets over de opwarming van de aarde en suggereerde dat we heel veel koelkasten met de deuren open moesten zetten om dit tegen te gaan. Ik weet nog goed dat ik een bepaalde dreiging voelde en begreep dat de manier waarop wij leven onze wereld bedreigt.

Sinds dit moment wist ik dat ik een bijdrage wilde gaan leveren aan de oplossing van dit probleem. Naarmate ik ouder werd, ben ik mij meer bewust geworden van de enorme invloed die het bedrijfsleven heeft op onze maatschappij. Mede daarom koos ik voor de studierichting ‘Business Administration’ en daarna ‘Organizational Innovation and Entrepreneurship’. Ik voelde de behoefte om te begrijpen hoe ik kon bijdragen aan een bedrijfscultuur die onderdeel is van de oplossing en niet van het probleem van klimaatsverandering.

     2. Welke relevante werkervaring neem je mee naar ACS?

Ik neem niet alleen een frisse blik mee op een industrie die momenteel nog een beetje voorzichtig lijkt om concrete stappen te nemen op het gebied van duurzaamheid, maar ik neem ook de nodige ervaring mee. Voor ACS heb ik drie jaar als Sustainability Consultant gewerkt, waarbij ik MKB’ers hielp om energie te besparen. In deze rol leerde ik dat duurzaamheid in bijna alle gevallen een ander woord is voor efficiëntie.

De audiovisuele industrie is aan de ene kant heel duurzaam omdat materialen worden verhuurd in plaats van dat elke keer opnieuw materiaal geproduceerd worden. Aan de andere kant betekent dit wel dat er transport nodig is. Dit is waar audiovisuele bedrijven grote slagen kunnen slaan: door met met lokale leveranciers te werken kan er veel uitstoot worden bespaard.

En tenslotte breng ik veel enthousiasme mee natuurlijk. We moeten een aantal  gedurfde stappen gaan zetten en daarvoor is het belangrijk om mensen in een vroeg stadium ‘mee’ te krijgen. Tot nu toe merk ik dat mijn collega’s binnen ACS dit enthousiasme met mij delen. Ik weet zeker dat we in de komende maanden al de eerste mooie resultaten gaan zien van de ambitieuze doelen die we hebben gesteld.

     3. Waarom is het volgens jou belangrijk voor ACS en de meeting industrie om meer aan duurzaamheid te doen?

Het is inmiddels overduidelijk hoe belangrijk het is om klimaatsverandering zo veel mogelijk in te perken. Gezien de enorme uitdaging hiervan kan geen enkele industrie achter blijven. Dit zien we ook door bijvoorbeeld de steeds strenge eisen die overheden en klanten stellen.

Voor ACS is het simpelweg een logische volgende stap. We staan bekend om de kwaliteit en innovatieve oplossingen die we bieden. Het is voor ons vanzelfsprekend dat wij ook op dit gebied de standaard zetten.

     4. Waar kan ACS op dit moment snelle verbeteringen doorvoeren?

Op dit moment kijken we vooral naar het implementeren van slimmere manieren van transport. Nogmaals, een groot gedeelte van de uitstoot binnen de audiovisuele dienstverlening zit in het transporteren van goederen en mensen. Door dit daar waar mogelijk te reduceren kunnen wij de CO2 uitstoot direct verminderen.

     5. Zijn er aspecten die relevant zijn voor zowel de nationale als internationale markt?

Tijdens de covid pandemie hebben we gezien dat de evenementindustrie is veranderd. We werden genoodzaakt om (veel) meer digitaal te werken en hybride evenementen zijn daardoor veel belangrijker geworden. In het begin waren mensen blij dat ze flink wat reistijd konden besparen door thuis te werken. Echter, we misten allemaal enorm het persoonlijke en fysieke element. Een evenement is natuurlijk meer dan alleen een presentatie van een spreker. Nu we meer fysiek mogen doen zullen hybride evenementen belangrijk blijven. ACS zal ook deze markt blijven bedienen met innovatieve oplossingen waardoor overall minder reiskilometers zullen worden gemaakt.

Daarnaast kijken wij waar mogelijk naar opties voor elektrisch transport. Dat is gezien de huidige stand van de techniek met name voor de nationale markt opportuun.

     6. Ben je van plan om de impact te gaan meten?

Ik geloof heel erg in data gedreven besluitvorming. Daarom is het heel belangrijk dat we een nulmeting doen van hoeveel CO2 we momenteel uitstoten. Op het moment dat we hier inzicht in krijgen, kunnen we kijken naar hoeveel we reduceren door anders te gaan werken en wat voor kosten daar aan verbonden zitten. Door hier transparant over te zijn kunnen met onze klanten om tafel om te kijken welke oplossing het meest interessant is.

7. Hoe zie je de rol van leveranciers en klanten in relatie tot duurzaamheid?

We zien een trend waarbij klanten steeds hogere eisen stellen aan de producten en services die ze afnemen. Dit is voor onze branche niet anders. Ondanks dat deze industrie op het gebied van duurzaamheid nog in de startfase zit, denken we dat ook hier de komende jaren de standaarden snel omhoog gaan. Dit is een kans voor ACS om ook op dit gebied leiderschap te tonen en duurzaamheid een belangrijk element te maken van de hoogwaardige oplossingen die ze bieden.

8. Wat kun je over jezelf delen zodat mensen jou beter leren kennen?

Ik ben gepassioneerd om een positieve impact op onze planeet te maken. Ondanks dat de opdracht soms onmogelijk groot lijkt, heeft de pandemie laten zien hoe snel ecosystemen kunnen herstellen op het moment dat we anders met ze omgaan. Dit biedt voor mij persoonlijk hoop. We hebben echter geen tijd te verliezen! Elke stap die we nemen om minder uit te stoten is essentieel.

In een aantal interview sessies met onze technisch specialisten duiken wij wat dieper in de audiovisuele techniek. Wij wilden graag weten welke vragen en problemen van klanten zij vaak tegenkomen in de dagelijkse praktijk. Daarbij gaan we de nodige theorie niet uit de weg. Want soms is het nodig iets meer achtergrondinformatie te hebben om te kunnen begrijpen waarom voor een bepaalde oplossing wordt gekozen.

We trappen de serie af met een interview met een van onze specialisten op het gebied van audio.

Onderwerp: Audio Technologie

Audio Deel 2

Bij events is in toenemende mate aandacht voor video, licht en aankleding. Het meest basic instrument dat ons qua techniek ter beschikking staat, namelijk geluid, is vaak een ondergeschoven kindje. Terwijl goede geluidskwaliteit van wezenlijk belang is voor het slagen van een evenement. Al heb je een spreker van het niveau TED X, als deze slecht te verstaan is voor het publiek op de achterste rijen dan is voor hen de presentatie bij voorbaat waardeloos. Aan onze specialisten vroegen wij wat er allemaal bij komt kijken om van een vergadering of conferentie een verstaanbaar succes te maken. We kijken hierbij nadrukkelijk naar de invloed van de akoestiek in een ruimte bij het overbrengen van spraak.

    1. Je hebt het over nagalm. De meeste mensen zijn meer bekend met het woord echo. Is er een verschil?

Ja, nagalm en echo zijn niet hetzelfde. Het verschil zit hem in de tijd die het duurt voordat het geluid weer aankomt bij de bron. Galm komt binnen 0,1 seconde weer terug bij de bron alles meer dan 0,1 seconde noemen we echo.

     2. Als het over geluid in ruimtes gaat, valt ook vaak het woord akoestiek. Wat is dat dan?

Onder akoestiek verstaan we de invloed die een ruimte heeft op de klank en nagalm van geluid. Als er wordt gezegd “deze ruimte heeft een slechte akoestiek”, dan wordt bedoelt dat de eigenschappen van de ruimte niet de meest ideale zijn voor het gebruik dat men voor ogen heeft. Dat kan gelden voor bijvoorbeeld een stadion, maar ook voor een kerk, een collegezaal of een ruimte in een hotel waar vergaderingen worden gehouden. Daarbij moet worden opgemerkt dat er een groot verschil is tussen de akoestische prestaties afhankelijk van het gebruik. Een concertzaal is voor onversterkte instrumentweergave uitstekend geschikt, maar zonder aanpassingen niet voor het houden van een rockconcert. Poppodia en discotheken zijn juist ingericht op maximale geluidsabsorptie en daarmee in basis niet geschikt voor klassieke weergave.

     3. Hoe kan je in de akoestiek van een ruimte aanpassen?

Het behandelen of de manipulatie/bewerken van de akoestiek van een ruimte kan op verschillende manieren worden gedaan:

• Fysiek: het aanpassen of her-configureren en bewerken van de ruimte bv. door het aanbrengen van dempende of juist reflecterende materialen, het verlagen van een plafond of het verplaatsen van de positie van podium en/of luidsprekers.
• Kunstmatig, door middel van apparatuur die het geluid kan bewerken. Door het gebruik van signaalfilters die worden ingesteld in de geluidsmengtafel worden op frequentieniveau aanpassingen gedaan. De frequentie (golflengte van het geluid) die akoestisch onwenselijke effecten heeft kan zeer nauwkeurig worden uitgefilterd om tot een goede weergave te komen.

     4. Kan je als AV-bedrijf fysieke aanpassingen doen aan in de ruimte van de klant?

Dat kan, afhankelijk van de specifieke situatie zijn er overal oplossingen toe te passen. ACS is specialist in het bouwen van tijdelijke congreszalen in beurshallen en heeft daardoor een vergaande invloed op de fysieke eigenschappen van deze ruimten. De positie van het podium, luidsprekers, ophangen van geluidwerende gordijnen, het neerleggen van tapijt en het plaatsen van gestoffeerde stoffen, zorgen dat reflecties kunnen worden gereduceerd.

     5. Hoe kan je zorgen dat stemgeluid voor iedereen in een ruimte goed hoorbaar is?

De audio technicus heeft meerdere middelen tot zijn beschikking waar hij stemgeluid mee omzet, versterkt en verfijnt.
De belangrijkste middelen zijn de mengtafel, de equalizer en de versterker.

• De mengtafel is, na de microfoon, het eerste stadium waar het geluid wordt bewerkt. Hier wordt een eerste versterking en verfijning aangebracht, dit gebeurt specifiek per bron (= de oorsprong van het signaal).
• Daarna worden in de mengtafel alle bronnen gemixt tot 1 signaal, het mastersignaal. Dit signaal gaat vervolgens door een equalizer waarmee het signaal specifiek voor deze ruimte wordt aangepast.
• Tenslotte gaat het signaal door een versterker; hier kan men eventueel per luidspreker(-groep) het volume aanpassen.

Wij zijn heel nieuwsgierig of jullie nog specifieke vragen hebben over geluid!
Stel ze ons en wij zullen ze in een volgende post beantwoorden. Voor advies kan je ons natuurlijk ook altijd via email of telefonisch bereiken.

In een aantal interview sessies met onze technisch specialisten duiken wij wat dieper in de audiovisuele techniek. Wij wilden graag weten welke vragen en problemen van klanten zij vaak tegenkomen in de dagelijkse praktijk. Daarbij gaan we de nodige theorie niet uit de weg. Want soms is het nodig iets meer achtergrondinformatie te hebben om te kunnen begrijpen waarom voor een bepaalde oplossing wordt gekozen.

We trappen de serie af met een interview met een van onze specialisten op het gebied van audio.

Onderwerp : Audio Technologie

Audio Deel 1

Bij events is in toenemende mate aandacht voor video, licht en aankleding. Het meest basic instrument dat ons qua techniek ter beschikking staat, namelijk geluid, is vaak een ondergeschoven kindje. Terwijl goede geluidskwaliteit van wezenlijk belang is voor het slagen van een evenement. Al heb je een spreker van het niveau TED X, als deze slecht te verstaan is voor het publiek op de achterste rijen dan is voor hen de presentatie bij voorbaat waardeloos. Aan onze specialisten vroegen wij wat er allemaal bij komt kijken om van een vergadering of conferentie een verstaanbaar succes te maken. We kijken hierbij nadrukkelijk naar de invloed van de akoestiek in een ruimte bij het overbrengen van spraak.

    1. Laten we beginnen bij het begin: een technicus heeft het niet over geluid maar over audio. Wat betekent audio?

Het woord audio komt het Latijn en betekent letterlijk vertaald “ik hoor”.  In ons dagelijks taalgebruik wordt audio vooral gebruikt voor alles wat de omzetting van geluid in een elektrisch signaal betreft. Dit kan zowel in analoge als digitale vorm zijn. De conversie van geluid naar een elektrisch signaal kan bijvoorbeeld via een microfoon; deze zet via een membraam de geluidsgolf om naar een elektrisch signaal. Dat signaal wordt vervolgens verwerkt door een geluidsmengtafel, versterker en uiteindelijk hoorbaar gemaakt door luidsprekers.

     2. Hoe bepalen jullie welke audioapparatuur nodig is op een locatie?

Heel belangrijk is dat we eerst kijken naar de ruimte waar het evenement plaats vindt. Als we een ruimte nog niet kennen wordt altijd eerst een ‘site visit’ gepland. We kijken naar de afmetingen van de ruimte en van wat voor materialen er gebruikt zijn voor de aankleding en het meubilair.  Natuurlijk is het essentieel om te weten wat er gaat gebeuren tijdens het event. Dat is eigenlijk de eerste vraag die gesteld moet worden. Gaat het om een muzikale opvoering, wordt er gezongen of zijn er alleen presentaties? Om hoeveel sprekers gaat het, hoeveel deelnemers worden er verwacht. Worden er vragen gesteld vanuit de zaal etc. Bij spraak worden er veel minder frequenties gebruikt dan bijvoorbeeld in een muzikale opvoering. Dat is allemaal van belang voor de apparatuur die wij uiteindelijk mee zullen nemen.

     3. Waarom klapt een audiotechnicus bij het betreden van een ruimte vaak in zijn handen?

Met deze simpele handeling krijgt de technicus een idee hoe de nagalm van de ruimte is. Op het moment dat een geluidsgolf in aanraking komt met gladde en harde objecten, wordt een deel hiervan weerkaatst of gereflecteerd. Een deel van het geluid wordt geabsorbeerd; dit gebeurt met name door zachte materialen zoals gordijnen en tapijt. Het geluid dat overblijft blijft als reflectie in de ruimte “hangen”, dit noemen we nagalm. Door in zijn handen te klappen krijgt de technicus dus al een gevoel hoe geluid zich in de betreffende ruimte gedraagt.

     4. Zijn er meer geavanceerde manieren op te checken hoe geluid zich gedraagt in een ruimte?

Om een optimaal advies te kunnen geven aan de klant wordt er voor de grotere zalen altijd een “audio shoot” gemaakt. Hiervoor worden verschillende programma’s gebruikt die nauwkeurig uitrekenen hoe de spreiding/verdeling is van de speakers in een bepaalde ruimte. Dit wordt als hulpmiddel gebruikt om te bepalen welke opstelling en type speaker het beste kan worden gebruikt. Voor een congres zijn hier andere doelstellingen dan bij een pop concert. Het uitgangspunt is dat iedereen in een zaal zoveel mogelijk de zelfde beleving heeft tijdens het evenement, ongeacht waar men zich bevindt in de zaal. Tijdens de bouw van een evenement wordt er na het plaatsen van de speakers vervolgens met een analyzer gecontroleerd of de doelstelling is gehaald. Eventueel kan er dan nog worden bijgesteld. Tevens wordt er tijdens het meten gekeken of de verschillende speakers op elkaar zijn afgestemd qua tijd en wordt er doormiddel van delay eventueel bijgestuurd.

Dit was het eerste deel over audio. Houdt de website in de gaten voor het vervolg op deze tekst.

Wij zijn heel nieuwsgierig of jullie nog specifieke vragen hebben over geluid!
Stel ze ons en wij zullen ze in een volgende post beantwoorden. Voor advies kan je ons natuurlijk ook altijd via email of telefonisch bereiken.

Zo nu en dan interviewen we een medewerker van ACS. Op deze manier vertrouwen wij erop u een beter beeld te geven van onze mensen. We stellen hen zowel werkgerelateerde als persoonlijke vragen. Deze keer was het de beurt aan onze Personeelsplanner Marianne van Prooijen.

Leeftijd: 52

Functie: Personeelsplanner

Aantal jaren werkzaam voor ACS: 21 jaar

     1. Wat deed je voor je bij ACS kwam?

Voor ik bij ACS kwam te werken, werkte ik als planner bij Skala, een verhuurbedrijf dat tv’s, pc’s en witgoed verhuurt aan particulieren. Het was mijn taak om alle gemaakte afspraken voor heel Nederland te vertalen naar een logische route voor onze bezorgers.

     2. Welke drie eigenschappen maken jou een goede Personeelsplanner?

Ik ben stressbestendig, een echte teamplayer en goed in het bedenken van creatieve oplossingen.

     3. Wat is de voornaamste reden dat je voor ACS bent komen te werken?

Een collega van Skala is voor toenmalig Video Schaay gaan werken en daar werd nog een planner gezocht. Hij heeft mij daar in contact gebracht en een jaar nadat ik bij Video Schaay kwam te werken, werden ze overgenomen door ACS. Ik heb dus niet bewust voor ACS gekozen, maar tot de dag van vandaag heb ik er geen moment spijt van gehad!

     4. Hoe ziet een gemiddelde dag er voor jou uit?

Mijn dagen zijn nooit hetzelfde, maar er zijn een aantal vaste punten op de dag:

Ik start gewoonlijk met een kopje thee en het scannen van mijn mail, op zoek naar spoedberichten om alle laatste wijzigingen te verwerken.

• 10:00 uur – intern transport voor overmorgen aanvragen
• 12:00 uur – operatiebonnen voor de volgende dag printen
• 16:00 uur – planning mailen.

Alle tijd ertussen besteed ik aan het inplannen voor de dagen daarop, het verwerken van inkooporders en het afhandelen van alle vragen van klanten en collega’s.

     5. Waar haal jij de meeste voldoening uit tijdens werk?

Ik haal de meeste voldoening uit mijn werk als de hele planning loopt zoals je het vooraf uitgedacht hebt. Zeker als er nog ruimte overblijft voor alle “verrassingen”,  waarvan je weet dat ze elke dag weer langskomen.

     6. Wat is het meest uitdagende project waar je tot op heden voor bent komen te staan? En hoe heb je dit aangepakt?

Bij de nationale vestigingen zijn de opdrachten de laatste jaren groter en complexer geworden. Het alleen maar afgeven en ophalen, zoals we dat jaren terug deden is verleden tijd.

We doen nu ook meerdere back-to-back klussen, wat inhoudt dat er aan het begin van de week een maximale opstelling wordt opgebouwd waar een aantal  evenementen achter elkaar gebruik van maken door tussentijds steeds een kleine ombouw uit te voeren. Elke klus kent vaak een eigen Floormanager, dus in samenspraak met de Floormanagers teams inplannen en de flow van de hele week kloppend hebben en houden, is voor mij persoonlijk telkens weer een grote uitdaging.

     7. Wat is tot dusver je beste herinnering aan ACS?

Ik denk dat dat dan toch de momenten zijn in tijden van superdrukte, wanneer nogmaals duidelijk wordt wat voor hecht team we zijn. Iedereen springt altijd bij om elkaar te helpen. We houden oog op elkaar en zorgen dat niemand “verdrinkt”  in werkdruk.

     8. Waarom zou jij werken bij ACS aanbevelen?

Geen dag is hetzelfde en je komt te werken in een leuk team van mensen, die graag een stap extra voor elkaar zetten.

     9. Waar word je buiten werkuren erg blij van?

Ik houd erg van een lekker hapje en drankje doen buiten de deur, maar rustig op de bank een boek lezen ben ik ook dol op.

     10. Wat moet men verder echt van jou weten?

Naast mijn werk ben ik ook vrijwilliger voor het Nederlandse Rode Kruis afdeling Rotterdam Rijnmond. ACS geeft mij de ruimte om dit te kunnen doen en dat is erg fijn. Ik ben daar teamleider voor evenementenhulpverlening en lid van het NoodHulpTeam+, die bij grote calamiteiten opgeroepen kunnen worden.

In deze corona tijden is mijn inzet voor Rode Kruis iets anders ingevuld. Ik doe nu de coördinatie voor de ondersteuning van verpleegtehuizen. Hier gaan vrijwilligers helpen op de corona-afdelingen. Ze ondersteunen de verpleging door bewoners te helpen met eten en drinken, een luisterend oor te bieden en bijvoorbeeld via Facetime contact te leggen met familie.

Elke maandag ben ik als Teamleider Rode Kruis in het Ikazia ziekenhuis aanwezig om over de dag verspreid 30 vrijwilligers aan te sturen bij ondersteunende taken rond de ingang van het ziekenhuis. Het gaat hier dan om mensen begeleiden naar afspraak, het controleren van hun temperatuur en het ophalen en afgeven van kleding en wasgoed aangezien bezoek nog niet is toegestaan.

In de week van 6 april werden de winnaars van de Nationale Meeting Award (de onafhankelijke award voor de beste meeting- en eventlocatie van Nederland) bekend gemaakt. In de categorie ‘L’ vielen maar liefst twee van onze partnerlocaties in de prijzen! Zowel het Carlton President Hotel (#2) als Paushuize (#3), beide gelegen in Utrecht, wisten hoge ogen te gooien op het gebied van kwaliteit, gastvrijheid en ondernemerschap. Uiteraard vond de uitreiking in verband met de aangescherpte corona-maatregelen in een besloten online bijeenkomst plaats.

ACS greep de mogelijkheid aan en ging in gesprek met Heirloom, de verantwoordelijke voor de uitvoering van bijeenkomsten in Paushuize, over hoe we als audiovisueel leverancier onze techniek het beste laten samenkomen met hun monumentale ruimte.

De medewerkers verantwoordelijk voor de marketing binnen beide organisaties, Jurriën en Elize,  kregen ieder de mogelijkheid een aantal vragen te stellen aan de ander.

Zo nu en dan interviewen we een medewerker van ACS. Op deze manier vertrouwen wij erop u een beter beeld te geven van onze mensen. We stellen hen zowel werkgerelateerde als persoonlijke vragen. Deze keer was het de beurt aan onze Technisch Coördinator Simon Stoel.

Leeftijd: 25

Functie: Technisch Coördinator

Aantal jaren werkzaam voor ACS: 5 jaar

     1. Wat deed je voor je bij ACS kwam?

Hiervoor heb ik de Opleiding AV- en evenemententechniek aan het Mediacollege in Amsterdam gevolgd en afgerond. In die periode heb ik twee keer een half jaar stage gelopen bij ACS. Na mijn opleiding ben ik vast in dienst getreden als technicus en na drie jaar ben ik doorgegroeid tot mijn huidige functie als Technisch Coördinator.

     2. Welke drie eigenschappen maken jou een goede Technisch Coördinator?

Als Technisch Coördinator werk je veel samen met mensen en dat doe ik graag. Verder ben ik rustig, behulpzaam en meedenkend, wat goed van pas komt bij het vooraf uitdenken van klussen en het op locatie leiding geven. Ik weet het hoofd koel te houden bij tegenslagen en kan goed anticiperen bij lastminute veranderingen.

     3. Wat is de voornaamste reden dat je voor ACS bent komen te werken?

Tijdens mijn studie heb ik met veel plezier twee jaar stage gelopen bij ACS. Door die periode ben ik erachter gekomen dat ACS een leuke organisatie is met fijne collega’s en mooie opdrachten binnen de congres- en evenementenmarkt. Het afwisselende werk door de variatie van grote en kleine klussen en de combinatie van samenwerken met freelancers en vaste collega’s sprak mij zeer aan. Daarnaast waren het de collega’s zelf die adviseerden vast in dienst te treden, wat natuurlijk een groot compliment is voor iemand die net zijn opleiding had afgerond.

     4. Hoe ziet een gemiddelde dag er voor jou uit?

Mijn werkzaamheden zijn elke dag weer anders, maar over het algemeen besteed ik 30% van mijn tijd op kantoor en 70% op de werkvloer. Op kantoor houd ik mij met name bezig met het voorbereiden van de productie. Hierbij hoort vooral het maken en bewaken van verschillende planningen, waarbij wordt gekeken welke materialen geschikt en beschikbaar zijn.

Op locatie ben ik meestal de leidinggevende van de aanwezige crew. Ik zorg voor een duidelijke taakverdeling en dat iedereen aan het werk gaat. De rest van mijn werkzaamheden hangen af van de omvang van de opdracht. Bij kleine opdrachten ben ik meewerkend voorman en help ik zelf mee met de opbouw. Bij grotere klussen heb ik die tijd nodig voor het contact met de klant en locatie.

     5. Waar haal jij de meeste voldoening uit tijdens werk?

Dat is wanneer een evenement succesvol is verlopen en de klant blij is. Extra voldoening geeft het als je eigen ideeën aan het begin van het traject uiteindelijk werkelijkheid worden. Helemaal als dat lukt met leuke mensen en zonder problemen.

     6. Wat is het meest uitdagende project waar je tot op heden voor bent komen te staan? En hoe heb je dit aangepakt?

Hoewel elk project uitdagend is, was mijn meest uitdagende klus twee jaar geleden in het Hotel Okura Amsterdam. Ik was toen net doorgegroeid tot de functie van Technisch Coördinator. Het was dus een van mijn eerste opdrachten als leidinggevende en dat terwijl het op dat moment qua omzet de grootste klus van de Nationale Vestigingen was.

Het was een klant die alles duidelijk en gespecificeerd wilde hebben. Het afstemmen met mensen uit verschillende landen maakte dat soms lastig. Ook uitdagend was het feit dat er tijdens het evenement meerdere wisselingen van zalen en wanden moesten plaatsvinden. Hierdoor waren veel standaard opstellingen niet mogelijk. Dit gebeurde ’s avonds waardoor tot slot ook technisch personeel veel gewisseld moest worden.

Gelukkig is alles super goed gegaan en was de klant erg tevreden. Om die reden denk ik nog vaak terug aan dit uitdagende en geslaagde evenement.

     7. Wat is tot dusver je beste herinnering aan ACS?

Er zijn tal van mooie herinneringen te bedenken als je werkt binnen zo’n hecht team, maar de leukste momenten zijn toch wel na een klus, als je met collega’s gezellig een hapje gaat eten en het over dingen hebt die niet met werk te maken hebben.

     8. Waarom zou jij werken bij ACS aanbevelen?

ACS is een uitstekende leerschool. Door het afwisselende werk, de cursussen die geboden worden en de mogelijkheden om door te stromen naar functies met meer verantwoordelijkheid, leer ik elke dag bij. Daarbij kom je te werken in een ontzettend hecht team vol mensen die altijd voor elkaar klaarstaan. Gezelligheid is in principe gegarandeerd.

     9. Waar word je buiten werkuren erg blij van?

In mijn vrije tijd kan ik genieten van samen dingen doen met vrienden en familie. Verder doe ik al meer dan 10 jaar met veel plezier aan stijldansen.

     10. Wat moet men verder echt van jou weten?

Van jongs af aan heb ik al een passie voor fotografie. Tegenwoordig doe ik er te weinig mee, maar ik vind het hartstikke leuk om te doen. Op reis neem ik nog altijd mijn grote camera mee. Mijn interesse voor fotografie heeft er echter wel voor gezorgd dat ik in aanraking ben gekomen met de AV-wereld. Tijdens de open dag van het Media College in Amsterdam, waar ik eigenlijk ging kijken voor een opleiding Fotografie, is mijn interesse voor AV gewekt. Daarvoor wist ik niet eens dat daar een aparte markt en opleiding voor bestond. Niemand in mijn familie werkt bijvoorbeeld in deze branche. Grappig hoe dingen dan kunnen lopen.

Vanaf heden zullen om de zoveel tijd een ACS-medewerker interviewen. Op deze manier hopen we u een beter beeld van onze mensen te geven. We stellen hen zowel werkgerelateerde als persoonlijke vragen. Dit keer was het de beurt aan onze Floormanager Internationaal Michiel Langedijk.

Leeftijd: 37

Functie: Floormanager Internationaal

Aantal jaren werkzaam voor ACS:  7 jaar

     1. Wat deed je voor je bij ACS kwam?

Hiervoor werkte ik als zelfstandige in de evenementenbranche. Naast het verlenen van technische diensten produceerde ik diverse videoproducties. De afwisseling beviel mij enorm, de ene week stond ik op een festival en de andere week zat ik binnen te editen.

     2. Welke drie eigenschappen maken jou een goede Floormanager?

Dat vind ik een lastige vraag om te beantwoorden. Ik denk dat collega’s en freelancers dat beter kunnen beoordelen. Zij kunnen ongetwijfeld het beste aangeven op welk gebied ik nog kan groeien.

In het algemeen vind ik dat een goede Floormanager een goede leider is in verschillende aspecten. Hij/zij moet het overzicht kunnen behouden, de juiste informatie bieden aan de mensen binnen het team en daadkrachtig zijn in het maken van beslissingen.

     3. Wat is de voornaamste reden dat je voor ACS bent komen werken?

De doorgroeimogelijkheden, het werken met professionele collega’s en de high-end apparatuur die ACS in huis heeft, waren voor mij toen doorslaggevend. ACS heeft een groot magazijn, en biedt in rustige periodes de mogelijkheid om je kennis en vaardigheden te ontwikkelen. Tegelijkertijd moet je het (soms onder druk) in de praktijk ook waarmaken. Als je dat samen met getalenteerde en gepassioneerde collega’s mag uitvoeren, vind ik dat een bevoorrechte baan.

     4. Hoe ziet een gemiddelde werkdag er voor jou uit?

Wederom een lastige vraag, omdat mijn werkzaamheden voor 50% uit kantoorwerkzaamheden en voor 50% uit werkzaamheden op locatie/productie bestaan. Op kantoor houd ik mij vooral bezig met het uitvoeren van technische controles en het maken van personeels- en productieplanningen. Bij een productieplanning denk je na over welke discipline wanneer moet plaatsvinden. Denk daarbij aan dingen zoals wanneer het tapijt gelegd moet worden en wanneer men de stoelen kan leveren. Op locatie hangt het vooral af van de omvang van de productie.

Tot slot ben ik ook actief in de ondernemingsraad en coach ik verschillende collega’s met hun persoonlijke ontwikkeling binnen de organisatie. Kortom, geen dag is hetzelfde en juist dat spreekt mij zo aan in deze functie.

     5. Waar haal jij de meeste voldoening uit op werk?

Het leuke van ons werk is dat elke productie weer een nieuwe uitdaging is. We benaderen elke opdracht als een eerste kans. Ook wanneer we een eerdere opstelling herhalen, zijn er altijd dingen die we kunnen optimaliseren. Zo houden we onszelf scherp en daar haal ikzelf de meeste voldoening uit.

     6. Wat is het meest uitdagende project waar je tot op heden voor bent komen te staan binnen ACS? En hoe heb je dit aangepakt?

Voldoening zit hem voor mij dus niet altijd in het eindproduct, maar veel vaker in het proces eraan voorafgaand. Tenslotte moet mijn werk ervoor zorgen dat alles soepel verloopt. Toch zijn er met een strak en realistisch productieschema altijd onvoorziene uitdagingen die op de loer liggen. Aan mij als Floormanager dan ook de taak om het overzicht te houden, de planning te bewaken en tijdig bij te sturen.

Een voorbeeld waarbij zo’n zelfbedachte strategie voor mij in de praktijk vlekkeloos verliep was ECTRIMS 2019. Hier moesten we in 1,5 dag tijd een zaal voor 4000 man inrichten met 19 projectoren. De  uitdaging zat hem vooral in de beperkte opbouwtijd. Een goede voorbereiding was dan ook cruciaal en samen met de collega’s van de werkvoorbereiding hebben we het videoschema tot in de puntjes voorbereid.

Op locatie is de uitvoering onderverdeeld in vier teams en is ervoor gekozen om hen in shifts te laten werken. Dit alles heeft geresulteerd in een goed eindproduct dat op tijd is opgeleverd. Een mooie prestatie voor het hele team!

     7. Wat is tot dusver je mooiste herinnering aan ACS?

Ons werk kent soms enige hectiek en stress. Er is dan niks leukers om met zijn allen na klus even heerlijk te ontspannen. Het kan dan weleens laat en gezellig worden. Uiteraard alleen wanneer het werk dit toelaat ?

     8. Waarom zou je werken bij ACS aanbevelen?

Naast dat we in een ontzettende leuke branche werken, zijn de vrijheid en de ontwikkelingsmogelijkheden binnen ACS heel aantrekkelijk.

     9. Waar wordt je buiten werkuren erg blij van?

Naast familie en vrienden bezoeken, ben ik graag buiten aan het spelen op mijn surfplank onder een kite. Dat is voor mij de ultieme uitlaatklep.

     10. Wat moet men verder echt van jou weten?

Dat ik als kind zijnde erg stotterde en dat soms nog steeds wel doe. Vooral als ik heel enthousiast, zenuwachtig of een beetje moe ben.

Vanaf heden zullen om de zoveel tijd een ACS-medewerker interviewen. Op deze manier hopen we u een beter beeld van onze mensen te geven. We stellen hen zowel werkgerelateerde als persoonlijke vragen. Aan onze manager Nationale Vestigingen, Erik Takes, de eer om af te trappen.

Leeftijd: 45

Functie: Manager Nationale Vestigingen

Aantal jaren werkzaam voor ACS: > 10 jaar

     1. Wat voor relevante (werk)ervaring nam je mee naar ACS?

Mijn achtergrond is nogal divers; na het afronden van het vwo heb ik via de HES Amsterdam op hbo niveau de opleiding Commerciële Economie gedaan. Parallel daaraan heb ik de kans gekregen in Engeland opleidingen te volgen om als lichtontwerper te worden geschoold. Ik ben na de opleiding aan de slag gegaan bij de ABN AMRO Bank in de commercie. in combinatie daarmee heb ik gebruik gemaakt van atv- en vrije dagen om bij te dragen aan internationale projecten op audiovisueel gebied, met als speerpunt belichting. Na een aantal jaar heb ik de overstap gemaakt naar ACS om van mijn grootste voorliefde ook mijn fulltime werk te maken!

     2. Welke drie eigenschappen maken jou een goede manager?

Ik vind het moeilijk en ongemakkelijk om dat te zeggen… wellicht moet je dat aan mijn collega’s vragen. Ik weet één ding zeker: dit werk moet je met hart en ziel doen en dwingt je op de hoogte te zijn en blijven van alle beschikbare technieken. Wij mogen opdrachten uitvoeren voor zeer uiteenlopende opdrachtgevers met sterk wisselende wensen en eisen. Het is naar mijn inzicht essentieel dat je zowel klip en klaar functionele opstellingen kunt beschrijven als dieper technisch in staat bent een gesprek te voeren.

     3. Wat is de voornaamste reden dat je voor ACS bent komen werken?

Werken bij een full service audiovisueel bedrijf van substantiële omvang (84 fte) met aansprekende klanten past uitstekend bij mij. Er zijn geen grenzen aan de oplossingen die wij op creatieve wijze kunnen bedenken, vormgeven, uitwerken en realiseren. Het naadloos aansluiten op de vraag van de klant en het vlekkeloos realiseren van producties, ongeacht omvang en wisselende locaties, is en blijft een prachtige uitdaging.

     4. Hoe ziet een gemiddelde werkdag er voor jou uit?

Ik begin de dag met het wekken van onze kinderen en breng doorgaans mijn zoon naar school, terwijl mijn vrouw onze twee dochters onderbrengt. Daarna direct door naar kantoor.

het eerste uur van de dag besteed ik aan het behandelen van actuele ontwikkelingen, aanvragen en vragen van mijn collega’s. Vanaf het moment dat de dag operationeel is opgestart en eventuele ad-hoc aanvragen het hoofd zijn geboden, is er tijd voor andere werkzaamheden. Dan ga ik aan de slag met het maken en beoordelen van offertes, noodzakelijk overleg op individueel en groepsniveau, afspraken met bestaande en potentiële klanten. Afhankelijk van de periode in het jaar, komen daar ook cyclische taken bij zoals het vaststellen van investeringen, identificeren van nieuwe technische ontwikkelingen, functionerings- en beoordelingsgesprekken, actualiseren van salesplannen, etc. Het einde van de reguliere werkdag staat in het teken van verwerken van, gedurende de dag, ontvangen e-mail van niet-spoedeisende aard.

Gemiddeld twee keer per week blijf ik ’s avonds op kantoor om tijd te maken voor het geconcentreerd inzoomen op complexe producties, uitwerken van verslagen en bekijken van ontwikkelingen via LinkedIn. Daarna keer ik huiswaarts om er zeker van te zijn dat een nieuwe dag wacht met opnieuw een aantal puzzels waar ik graag mee aan de slag ga!

     5. Wat wil jij graag (nog) bereiken op/met de afdeling?

Wat ik graag wil bereiken is dat het palet aan mogelijke oplossingen voor producties niet alleen bekend is, maar ook op begrijpelijke wijze aan onze klanten wordt voorgelegd. Zo maken we binnen ACS steeds nadrukkelijker gebruik van visualisaties ter ondersteuning van de offerte en op basis van de, met de klant besproken, uitgangspunten.

     6. Wat is het meest uitdagende project waar je tot op heden voor bent komen te staan binnen ACS? En hoe heb je dit aangepakt?

Er zijn legio voorbeelden te benoemen. Ik ben zo vrij er twee kort te omschrijven die er wat mij betreft uitspringen om uiteenlopende reden:

     7. Wat is tot dusver je mooiste herinnering aan ACS?

De mooiste herinnering (eigenlijk dagelijkse praktijk) is er één die iets zegt over mentaliteit; het team is zodanig hecht dat ook na het voltooien van de eigen werkzaamheden er tussen de collega’s wordt gecommuniceerd over de verrichtingen op andere locaties. Zodra er op wat voor wijze dan ook hulp, ondersteuning of extra apparatuur benodigd is, staat iedereen, zonder uitzondering, dag én nacht klaar. Die gedrevenheid, collegialiteit en loyaliteit is uniek en maakt mij erg trots.

     8. Waarom zou jij werken bij ACS aanbevelen?

Als je wilt werken in een organisatie met korte lijnen, jezelf graag wilt verdiepen in technische oplossingen, energie krijgt van gesprekken met klanten, enthousiast bent én beseft dat de producten in flightcases zitten, maar alle benodigde kennis en kunde verpakt zit in de hoofden van de collega’s dan moet je maar bellen.

     9. Waar wordt je buiten werkuren erg blij van?

Vrienden ontmoeten, zeilen, uit eten gaan, strand, zon en mijn gezin!

     10. Wat moet men verder echt van jou weten?

Ik was graag verkeersvlieger geworden en ik denk dat ik, ter compensatie van het feit dat ik nooit een verkeersvliegtuig zal (mogen) besturen, heb besloten er zoveel mogelijk van te weten. Overigens zijn verkeersvliegtuigen ook het ultieme maatwerkproduct, waarbij verschillende factoren de uiteindelijke uitvoering en uitrusting bepalen!! Je kunt een vliegtuig niet uit een catalogus bestellen en dat geldt, naar mijn mening, voor audiovisuele technische opstellingen ook!