Traditiegetrouw is technologiewatcher en tech-guru Corbin Ball een van de eerste die zich waagt aan Meeting trends voor het komende jaar. Hij constateert wederom dat de snelheid waarmee technologische veranderingen plaatsvinden nog steeds hoog is. Organisatoren, exposanten, meetingplanners en locatieverschaffers doen veel nieuwe ideeën op in de vorm van apps en innovaties bedoeld om hun werk makkelijker te maken en beleving van deelnemers te verbeteren.
Voor 2017 geeft Corbin Ball de belangrijkste meeting technologie trends weer:
Social media kanalen richten zich steeds meer op events met focus op video en live streaming
Events zijn voor social media kanalen een geweldige manier om marktaandeel te winnen, vooral met streaming video. Bijna elke social media kanaal heeft een verbeterd video-aanbod toegevoegd gedurende de afgelopen twee jaar.
Er zal dus meer vraag zijn naar live streaming events door deelnemers. De uitdagingen voor de meetingplanner ligt in de toenemende vraag naar Wi-Fi bandbreedte. Bovendien zal de organisator met diepe zakken waarschijnlijk doelwit worden van zaken omtrent schending van het auteursrecht.
Data analyse zal deelnemerervaringen en meetings sterk verbeteren
Met state-of-the-art-cloud-gebaseerde systemen en goed gedocumenteerde API’s (Application Programming Interface) is het nu mogelijk gegevens uit een groot aantal bronnen te verzamelen en te analyseren. Hiermee kunnen voorspellende analyses worden gedaan die enorme gevolgen voor de meetingindustrie kunnen hebben. De mogelijkheid om echt ROI te meten maakt meetings interessanter voor corporate marketing en verbetert ook de waarde van het lidmaatschap van een associatie (vereniging).
Betrokkenheid van deelnemers wordt steeds belangrijker bij meetings en events
De ROI van een betrokken deelnemer is simpel: deelnemers die emotioneel betrokken zijn halen meer uit een bijeenkomst. Ze leren en en onthouden meer. Ze zijn interactiever. Ze brengen teweeg bij anderen. Zij waarderen het event beter en er is meer kans dat zij terugkomen op een volgend event en anderen aanmoedigen om hetzelfde te doen.
Gelukkig zijn er vele technologieën in ontwikkeling om betrokkenheid op te bouwen, zoals gemakkelijke mobiele enquêtes, polling, het volgen van social media-activiteiten, gamification activiteiten, wearable bakens / smart badges, matchmaking en networking tools, live streaming en het delen van foto apps, tweede scherm technologie, interactieve sessies, etc. etc.
Deze overvloed aan mogelijkheden zal de impact en de kracht van face-to-face meetings aanzienlijk transformeren.
Virtual reality (VR) en augmented reality (AR) beginnen belangrijker te worden tijdens events
Dit was een van de belangrijkste trends in het vorige trend artikel van Corbin Ball. Alhoewel dit nog wel enkele jaren zal duren voordat het volledig ontwikkeld is, zie je nu al dat de miljarden dollars die uitgegeven zijn door technologiebedrijven zoals Google, Facebook, Samsung, Microsoft en anderen zichtbaar worden tijdens events en beurzen. Voorbeelden zijn de reality tours die gemaakt kunnen worden in hotels of destinaties, maar ook tijdens vakbeurzen. Of het virtueel bijwonen van concerten, speciale evenementen en zelfs grote conferenties.
Gezichtsherkenning, biometrie en sentiment analyse zal worden gebruikt om de stemming, betrokkenheid en demografische gegevens van deelnemers te meten
De technologie heeft zich inmiddels zodanig ontwikkeld dat wanneer gezichtsherkennings systemen aanwezig zijn gender, geschatte leeftijd, etniciteit, stemming, en zelfs specifieke personen kunnen worden herkend. Berichtjes op social media kunnen zelfs geanalyseerd worden op sentiment. Deze instrumenten worden gebruikt tijdens events en beurzen om de betrokkenheid, demografische gegevens en sentiment van deelnemers te meten en zelfs potentiële onruststokers te spotten.
Bonus Trend: Een herhaling van de voorspellingen van voorgaande jaren:
Ondanks het toegenomen gebruik van virtuele vergader technologie, zullen face-to-face meetings en beurzen altijd levensvatbaar blijven.
Face to face vergaderingen, daarentegen, nemen deelnemers mee naar een gerichte omgeving met minder afleiding. Zolang deelnemers worden geïnformeerd, vermaakt en gevoed, kunnen meetingplanners deelnemers betrokken houden voor dagen. De mogelijkheden om te netwerken, brainstormen, en het opbouwen van relaties zijn meestal veel groter tijdens face-to-face evenementen dan online. Voor exposant op een beurs is het vaak de beste manier om zoveel mogelijk gekwalificeerde kopers in zo’n korte tijd te ontmoeten.
Bijeenkomsten bieden een veel rijkere en meer gerichte leerervaring dan vrijwel elke virtuele vergadering!
Dit artikel is een samenvatting, het totale artikel is te vinden op: http://www.congreswereld.nl/Achtergronden/63/6856-de_belangrijkste_meeting_trends_voor_2017
